直销人的剖析力怎样才能培养呢？
发布时间：2015/10/16 14:35:24 浏览： 次 来源：
直销人在与客户沟通之间，总要考虑客户的感受，客户的需要，客户所关心的事情，从客户身上出发当然非常好的，但是如果没有剖析问题的能力，你又怎么解决客户的疑难杂问呢？下面就为您讲述下直销人的剖析力怎样才能培养呢？
第一、与客户沟通时观察其性格和思想
作为观察者，你要注意客户的肢体暗示：
１／沉闷的表示：轻敲铅笔，抖动着脚，眼睛瞄来瞄去，受挫的神色，手指轻敲桌面以及呆呆望着你。
２／可能的防卫行为，诸如：胸前交叉双臂，皱眉头，交叉双腿及用手指指点点。
３／挫折：紧握双手或纽绞双手，激烈地吐气，用手指指点点以及摇头。
４／紧张：缺乏眼神接触，坐立不安，流汗过度，在皮肤上或戳或按，或是在口袋里玩弄钱币或钥匙。
５／合作：人们向你靠拢，坐在椅子上的前沿，侧着头。
６／开放：放开双手，不扣扣子，双腿不交叉。
７／眼神交接：传达兴趣和注意力。
８／亲近：每个人都会和他人保持一定身体距离，且由此距离可以表示不同的亲密程度。
第二、通过客户的肢体动作观察
假如你是一位专职直销员，那么，在下列情况下，能做出准确的判断吗?
１.握手的感觉如何和寒暄的节奏、强弱与长短，你能立即决定下一步应采取的对策吗?
２.从对方走向你的走姿，你能判断你和他谁是强手?
３.你能从他的坐姿和手势在交谈中的变化，判断出他对谈话的兴趣和态度吗?
４.你能从对方言谈中的态势变化，判断对方对这个事件的态度吗?
５.从对方落座的位置和坐姿，你能肯定他对这次谈判的决定权的大小和他的性格特征吗？
一个人无论如何成熟老练，如果他的有声语言表达得言不由衷，那么，他身体的无声语言会告诉你他表里不一，其中可能有诈。这些信息的获得都依靠你敏锐的观察，当然，这些观察还必须有赖间接经验的理论指导。
花些时间去研究别人的肢体行为，并且开始在你所处的情境中观察对方的意向，这会帮你提高对人和对肢体语言的敏感性，在处理异议和敲定交易时，这种敏感尤其对你非常有价值。
学会控制自己的非言辞行为还有另一个好处，即能在交易的关键时刻使你安全无误地传达讯息。
一个直销人的成长需要培训，一个培训的过程需要直销人的不断学习和努力，相信你的耐心和细心能让更多的人信赖你，依赖你的产品服务，以上就为您讲述到这里，希望给您带来帮助。
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